SUPERMERCADO EL CORTE INGLÉS ONLINE

 

La revolución tecnológica de principio de siglo ha provocado
que cada vez más empresas movilicen sus acciones al medio Internet. Por lo
tanto, no pueden faltar en él algunos de los supermercados más grandes e
importantes del país como es El Corte Inglés.

Su estrategia
comunicativa en la web es llevada a cabo en una página web realmente completa y
con multitud de secciones para mantener una relación con el cliente satisfecha y
de compromiso.

¿Cómo
funciona el supermercado El Corte Inglés online?

El proceso de
compra a través de esta plataforma es muy sencillo y, además, dispone de un
teléfono de consultas y un espacio para preguntas frecuentes para resolver
cualquier tipo de duda que pueda surgir durante esta.

En primer
lugar, es necesario concretar la forma de entrega que se prefiere, pudiendo
elegir entre recibir el pedido a domicilio o recogerlo personalmente en el
establecimiento de El Corte Inglés más cercano. Por un lado, la entrega en casa
del consumidor no está disponible en cualquier zona geográfica, sino que hay
que indicar el código postal del domicilio para conocer si es posible llevarlo.
Normalmente los lugares accesibles a este servicio son aquellas ciudades en las
que se encuentra una tienda física de la marca. No obstante, al haber tantos
establecimientos de El Corte Inglés en España se cubre casi todo el espacio
geográfico nacional. Por otro lado, si se escoge la opción de recogida en
tienda se establece la acción Click and Car, en la que se accede al espacio
habilitado de recogida sin esperas en el propio aparcamiento del
establecimiento.

Una de las
facilidades que proporciona la compra online de este supermercado es la
capacidad de poder elegir la fecha y hora de entrega o recogida del producto,
de esta forma el consumidor realiza sus compras de forma más cómoda y obtiene
mayor satisfacción con ellas.

Seguidamente
se procede a la selección de productos y al pago de estos. Existen diversos
métodos de pago de la compra online, como son el uso de la tarjeta de crédito,
PayPal o contrarrembolso en el momento de entrega o recogida. Asimismo, el
supermercado ofrece una herramienta diferencial que es la tarjeta de El Corte
Inglés, a través de la cual es posible beneficiarse de productos y promociones
especiales frente al resto de consumidores.

Finalmente,
como en todas las compras por Internet, se pasa al checkout en el que se
dispone de toda la información de la compra y del importe a pagar con los
gastos de envío.

Secciones de
la página web

 Una de las características que hacen que la
página web del supermercado de El Corte Inglés sea tan completa es su gran
diversidad de secciones para lograr abarcar diferentes públicos. Por supuesto,
se cuenta con las habituales secciones de productos habituales de este tipo de
establecimientos. Sin embargo, cabe destacar algunas de más diferenciales como
son las siguientes:

  • Sección APTC: es uno de los apartados que
    proporciona más valor añadido a la página web. En ella es posible encontrar trucos
    de cocina y de belleza, infografías con datos curiosos sobre los productos, las
    marcas con las que trabaja la empresa, vídeos y reportajes.

Por añadidura, cuenta con un apartado de
recetas que se han realizado con los productos que se venden en el
establecimiento y que se pueden adquirir directamente a través de la página
web. De esta forma se da mucha comodidad al usuario comprando los mismos ingredientes
que necesitarán emplear para elaborar sus platos. En relación con esto, existe
la posibilidad de conocer las recetas realizadas en Masterchef, programa de
televisión de gran audiencia nacional, según las ediciones de distintos años.

También cuenta con un apartado dedicado a
la alimentación de los niños, con productos específicos para ellos y artículos
sobre cómo proporcionarles un cuidado nutritivo completo y hacerles comer de
forma divertida.

Dentro de la misma sección APTC se dispone
de una parte de Club Gourmet destinado a un segmento más especializado que da
mucha importancia al consumo de productos de calidad.

  • Sección de mascotas: este apartado está
    dedicado a aquellos amantes de los animales que quieren proporcionar a sus
    mascotas el mejor cuidado. Por lo tanto el supermercado pone a su disposición
    diversidad de productos para gatos, perros, peces, roedores y pájaros.
  • Sección de productos ecológicos. Los
    cambios socioculturales han provocado que sean cada vez más las personas que
    prefieren un consumo de alimentos enfocado al cuidado del medio ambiente y de
    su propia salud. Es por ello que El Corte Inglés ha sabido readaptarse para
    cubrir las necesidades de este segmento tan específico. Al seleccionar esta
    pestaña la página web se transforma en una repleta de productos ecológicos con
    las mismas secciones que disponía la página habitual.

Igual pero de forma más fácil

La compra online del supermercado El Corte Inglés es tan
sencilla y proporciona una información tan detallada y completa que provoca que
el usuario realice sus compras con la misma satisfacción o incluso más que si
lo hiciera en su tienda física.

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