¿QUÉ ES EL MARKETING DIGITAL?

 

Cambios producidos con las tecnologías

Con la revolución tecnológica y el auge del medio Internet,
se ha visto modificada la manera de realizar las tareas que normalmente se hacían
de forma analógica. Es por ello, que las acciones de marketing que solían
llevarse a cabo en la estrategia de la mayoría de las empresas se han visto transformadas
y adaptadas al medio online, naciendo así el marketing digital.

Este método consiste en la realización de las acciones de
marketing de una organización a través de Internet. Consecuencia de esto ha sido
el cambio en los roles de los participantes de la comunicación entre usuario y
marca. Mientras que antes eran las empresas las únicas capaces de dirigirse a
sus clientes, en la actualidad, son estos los que llevan la dirección de las acciones
que realizan las organizaciones. Esto se debe a su capacidad para participar en
el medio online y de generar contenido a través de redes sociales, webs y blogs,
entre otros, y la importancia de su opinión y su rápida difusión en la red.

Factores que tener en cuenta

Vistos los cambios producidos con la integración de las
tecnologías, es importante tener en cuenta el marketing digital para la
elaboración de las estrategias de la empresa.

Para ello, además es necesario analizar unos factores previos.
A la hora de establecer el plan que se va a llevar a cabo, cabe estudiar
primeramente en qué sector se mueve la empresa y cómo son sus principales
competidores. Por otra parte, es fundamental saber a quién se quiere dirigir la
marca y cómo es ese segmento de población, para así realizar acciones enfocadas
a ellos. No se recomienda abarcar a un público demasiado amplio y difuso puesto
que se terminará por no satisfacer correctamente a nadie, en cambio si se
conoce bien el perfil de un pequeño público se podrá conseguir el máximo compromiso
y agrado.

Gracias al empleo de las tecnologías, es posible llegar a
multitud de personas de forma más rápida y sencilla que de la manera tradicional.
Por lo que, una vez se conoce detalladamente al usuario al que se dirige la
empresa, se pueden establecer acciones personalizadas que verdaderamente le
interesen y, así, obtener conversiones y resultados.

Acciones que permite el marketing digital

Las acciones más realizadas en este ámbito son las
siguientes:

  • Redes sociales: estas plataformas crecen cada
    vez más dada su enorme popularidad en la sociedad. Existen diferentes tipos de
    redes sociales, por lo que es importante analizar cuál se adaptará mejor a la estrategia
    de marketing y a los objetivos de la organización. En la actualidad, son muchas
    las empresas que cuentan con un perfil en al menos una de ellas para ser
    reconocibles y tener presencia en el medio online. Las ventajas que ofrecen son
    la posibilidad de difundir contenidos rápidamente, crear una comunidad en torno
    a la marca y poder establecer un feedback con el cliente. Además, facilita
    enormemente la segmentación de los públicos y su estudio.
  • Publicidad display: consiste en insertar
    anuncios, ya sea en los resultados de las búsquedas o en las páginas web de
    terceros. Los más comunes son los banners, aunque también son habituales los
    anuncios audiovisuales para promocionar un producto o servicio que se insertan antes,
    durante o después de la visualización de un vídeo, es frecuente en YouTube.
  • Buscadores: se trata de acciones para lograr un
    buen posicionamiento de la marca en Internet. Esto depende de la calidad
    informativa que contenga, el precio de coste por clic que la empresa esté
    dispuesto a pagar y del empleo de palabras clave. Por lo que, mejor posicionamiento
    tendrán aquellas empresas que utilicen las keywords más buscadas en los
    navegadores.
  • Blogs: estas plataformas se basan en el trabajo
    y publicación constante y actualizada de contenidos en relación con una temática
    concreta. Sin embargo, es fundamental que ofrezcan un valor añadido a los usuarios
    para lograr un compromiso de marca.
  • Newsletter: consiste en el envío periódico de
    información al correo electrónico de los usuarios que previamente se han
    subscrito a una página web. Esta acción proporciona la ventaja de que ha sido el
    propio consumidor el que ha elegido estar informado, por lo que teóricamente no
    es un medio intrusivo.

Importancia del marketing digital

En definitiva, el marketing digital es necesario para que
una empresa sea competitiva en el entorno actual. Por lo tanto, es conveniente
que se publique contenido con regularidad, estar presente y que la gente sepa
que existes en las diferentes acciones posibles de actuación.

En la actualidad, el marketing digital está tan inmerso en
las actividades cotidianas de las personas que todo el mundo está acostumbrado
a su presencia diaria. Así como de su constante envío de información y publicidad
que casi ni se es consciente. En consecuencia, las acciones que se realicen
deben ser innovadoras para llamar la atención de los públicos a los que se
dirige y lograr una mayor efectividad.

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