“Entre los servicios que ofrece la aplicación a los clientes de Makro, destacan la comodidad, el ahorro de tiempo y los descuentos y promociones exclusivos. Este servicio ha tenido una gran acogida dentro del público de Makro, siendo el aceite, los productos frescos y el vino los productos más demandados a través de la app”.  Así lo indicó Cristina Garcia, directora del departamento Digital de Makro, en un comunicado: “nuestra intención es que la aplicación informática sea mucho más que una herramienta y se convierta en una nueva forma de estar relacionados y conectados con nuestros clientes. Por ello, buscamos implementar mejoras constantes en este canal, que faciliten su día a día y nos permitan anticiparnos y ofrecerles todo lo que necesiten en tan solo un click”.  De esta manera, Makro sigue apostando por mejorar los servicios omnicanales de atención al cliente. Para ello, la app también cuenta con herramientas para facilitar la compra como, por ejemplo, una lista de compra, el scanner y buscador de productos en tienda o incluso el servicio de catálogo online que permite a los usuarios conocer la disponibilidad del producto en cada establecimiento.

Makro, firma filial española del grupo de origen alemán METRO, cuenta con más de 900.000 clientes y con 37 centros distribuidos en 15 Comunidades Autónomas del país. Makro ofrece al sector de la hostelería una experiencia de compra omnicanal con más de 42.000 productos, soluciones y servicios adaptados a sus necesidades, apostando por el producto local y por el producto fresco de calidad. Según datos ofrecidos por la compañía, en el año fiscal 2019/2020, Makro obtuvo unas ventas consolidadas de 1.036 millones de euros.

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