MÁQUINAS VENDING

 

El sector alimentario el más beneficiado

Lo que en sus orígenes comenzó siendo un sistema de venta
automática para vender tabaco y café durante el siglo XIX, fue extendiéndose y
evolucionando hasta comercializar con casi cualquier tipo de producto en la
actualidad. Es lo que en el ámbito del marketing conocemos como vending.

Las máquinas vending se sirven de la tecnología para proporcionar
toda clase de productos que podamos imaginar. Las más habituales y que solemos
encontrar frecuentemente en zonas concurridas como estaciones de autobús y
tren, bibliotecas y gimnasios, son las que ofrecen snacks, refrescos y agua,
así como bebidas calientes como el café, siendo el sector alimentario el que
más beneficio obtiene de este tipo de comercio. Gracias a las tecnologías estas
máquinas funcionan mediante un sistema de refrigeración para conservar en buen
estado los productos que se ofrecen al consumidor.

Adaptarse a los cambios

Al igual que la sociedad evoluciona, todas las empresas
deben hacerlo con ella para no quedarse estancadas y obsoletas, ofreciendo al
consumidor lo que necesita en todo momento. Algo que también incluye a este
tipo de sistema de ventas.

Por una parte, el cambio de las tendencias socioculturales en la actualidad
ha provocado un incremento de personas veganas y vegetarianas, un aumento de seguidores
del movimiento “realfooder”, es decir, de alimentación saludable, así como la
gran presencia de celíacos en el mundo. Por lo que, en consecuencia, estas
máquinas también han tenido que readaptarse incluyendo alimentos aptos para
este público como son frutas, ensaladas, alimentos sin gluten o frutos secos. De
esta forma se mantendrá a más consumidores satisfechos disponiendo de una gran
variedad de productos, sin dejar de vender los de siempre.

Por otro lado, también existe una evolución en los métodos de
pago de este tipo de comercio, que se han podido llevar a cabo con el progreso
de las tecnologías. En un principio se comenzó empleando únicamente monedas
para realizar las compras y, en la actualidad es posible el pago también con
billetes y con tarjeta de crédito. Ofreciendo de esta forma mayores
posibilidades y comodidad al cliente.

Otro tipo de artículos

No obstante, a pesar de que los más beneficiados sean los
productos del sector alimentario, también se pueden encontrar otros artículos
dependiendo del punto de venta de las máquinas vending. Por ejemplo, es posible
que una máquina expendedora situada en una piscina climatizada posea gafas y
gorros de natación, champús y geles, así como bañadores de distintas tallas y
modelos para diferentes personas. Una que se encuentre en una papelería dispondría
de bolígrafos, subrayadores, folios y cinta correctora. Y otra que esté en la
universidad vendería tiritas, pañuelos, compresas y tampones para los jóvenes
estudiantes. Se trata de poner a disposición del consumidor exactamente
aquellos productos que necesitan en ese instante.

Todo depende del lugar en el que se sitúe, y por supuesto, se
obtendrá más rentabilidad si se localiza en zonas concurridas de paso.

Es habitual encontrar en lugares cotidianos normalmente los
mismos productos, pero también existen otros tipos de vending muy curiosos y
sorprendentes. Es el caso de la posibilidad de adquirir unas bailarinas planas en
una discoteca para que las jóvenes se puedan quitar los incómodos tacones y
seguir disfrutando de la fiesta. Asimismo, también es posible la compra de
platos precocinados como pizzas y hamburguesas calientes en máquinas
expendedoras de la calle. O incluso de cepillos y pasta de dientes en los aseos
de algunos restaurantes lujosos.

Una forma de inversión para las empresas

El comercio de las máquinas vending es un mercado en auge en
la actualidad por lo que sería una opción de peso a considerar por las
empresas.

Durante un tiempo se daba la creencia de que los productos
que ofrecía el vending no eran de calidad. En consecuencia, las empresas deben
tener en cuenta incluir marcas conocidas en este tipo de máquinas para
proporcionar una sensación de confianza y fiabilidad para dar seguridad a los
consumidores.

Una de las razones a considerar en la inversión es que las máquinas
expendedoras se encuentran a disposición de los diferentes públicos sin emplear
la presencia de un vendedor, lo cual se convierte en un ahorro para la empresa.
También se pueden utilizar como un complemento extra para las ventas de la
empresa, siempre teniendo en cuenta el proceso de instalación y mantenimiento
de las máquinas, puesto que es necesario que se encuentren en buen estado para
conservar satisfechos a los clientes.

En definitiva, el empleo de máquinas vending significa para
la empresa una forma de ahorro importante debido a que no necesitan contratar
empleados en el lugar de venta, más allá de los encargados de su instalación.
Son los propios consumidores los que se encargan de realizar la acción que,
cada vez, gracias a la tecnología, es más rápida, fácil y segura.

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