Las claves para crear un buen embudo de ventas

 

Un embudo de ventas en una herramienta muy útil para incrementar las ventas de cualquier negocio online.  Consta de una serie de fases para conseguir el objetivo propuesto.

Todo negocio para
vender productos o servicios necesita de una estrategia de marketing. El embudo de ventas o funnel de ventas
representa los pasos que tienen que darse en una estrategia de marketing para
que un posible cliente llegue a realizar una compra. Es decir, el embudo de ventas son las fases que
pasan los leads (posibles clientes) para que realicen una compra (clientes).

Cuanto más optimizado
esté un embudo de ventas más rápido conseguiremos convertir leads en clientes,
más ahorraremos en publicidad y conseguiremos una mejor segmentación de la
audiencia.

 Pero para crear un buen embudo de ventas
necesitaremos trabajar el marketing de contenidos, el Seo, realizar campañas de
email marketing y en redes sociales, Facebook Ads y Adwords, realizar landing
pages y sobre todo tener conocimientos en marketing digital e internet.

Si no se tienen los
conocimientos necesario es mejor acudir a un profesional.

Para definir un buen
embudo de ventas primero hay que trabajar ciertas áreas. En primer lugar definiremos al buyer persona. Consiste
en identificar al público al que va dirigido nuestro producto o servicio y
después analizar su comportamiento. En segundo lugar hay que realizar un análisis de los beneficios que puede
aportar nuestro producto o servicio
al buyer persona. Esta fase tiene como
fin eliminar miedos o dudas del buyer persona.

En tercer lugar hay
que trabajar la comunicación de cara a
conseguir una venta.
En esta fase es cuando entra en juego el copywriter.
Se han de definir slogans o mensajes publicitarios, aportar un diseño atractivo
a la web y a las páginas de aterrizaje. Es necesario transmitir por qué somos
diferentes a nuestra competencia.

Las fases que tiene
que tener un buen embudo de ventas son en primer lugar conseguir captar tráfico a la web. Para ello tienes que hacer
campañas de email marketing, anuncios en redes sociales tanto gratuitos como de
pago utilizando facebook ads, crear contenidos en el blog de alto valor,
utilizar vídeos de youtube, posicionamiento Seo.

En esta primera fase
es muy difícil cerrar ventas. Una vez conseguido el tráfico hay que seguir
nuestra estrategia y el siguiente paso sería proporcionarles algo de valor como un lead magnet concreto en una
landing page creada para ello. Un lead magnet debe tener valor para el usuario
y debe ser gratuito, puede ser un ebook, un descuento, una demo gratis, una
muestra de un producto, etc. A cambio se
le puede pedir sus datos personales incluido el correo.

En la fase 2 del
embudo ya no llegaran todos evidentemente. Algunos se quedarán en la fase 1.
Ahora hay que seguir con los que quedan y para ello en esta fase será de gran
utilidad el mailing. Hay que enviar
emails sucesivos pero sin cansarles
. Se les puede enviar emails de
bienvenida con un descuento o algo similar, otro email para un webinar o para
un curso a coste reducido. Así sabremos quién está interesado y quien no.

A los que si les
interese hay que enviarles un tripwire
que es un producto o servicio con un coste muy bajo generalmente por debajo de
los 10 €. Es muy posible que lo compren y generará confianza. En esta fase es
importante volver a usar facebook ads con la página de aterrizaje para aquellos
que la vieron y no realizaron ninguna acción.

En la fase tercera es cuando realmente puedes conseguir
clientes
. Hay que enviarles ofertas concretas para
productos y servicios concretos. Como ya han cogido confianza es muy fácil que
se produzcan en esta fase las ventas. Y así de rápido llegamos a la cuarta fase
en la que el objetivo es fidelizar al
cliente.
Es más barato para una empresa hacer que vuelva a comprar un
cliente que hacer un cliente nuevo. Hay que utilizar el mailing u otras
herramientas de marketing para ofrecerle ofertas personalizadas.

La quinta fase es
opcional y consiste en plantearle al
cliente que sea promotor de tu marca a cambio de una comisión o descuento.

Herramientas
para crear un embudo de ventas

Para hacer campañas
de mailing se puede usar Mailrelay
que es gratuita y permite autorespondedores. Para crear campañas de emailing
automatizadas existen otras herramientas más potentes como ActiveCampaign, clickfunnels, Infusionsoft o Get response. Para
crear landing pages profesionales están themeforest,
landerapp, leadpages, instapage, visual composer o Thrive content builder
.
Para crear formularios de suscripción están los plugins para wordpress
gratuitos como SumoMe. Para vender
infoproductos como cursos online, ebooks están hotmart, selz, gumroad, y sendowl aunque hay un plugin para
wordpress como memberpress.

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