Inbound Marketing en sector de Gran Consumo

 

El reto que tienen las marcas del sector de gran consumo es la generación de una relación de confianza para atraer a los usuarios. Una de las herramientas que facilita este objetivo es el Inbound Marketing.

¿Qué es el Inbound Marketing?

El Inbound Marketing es un conjunto de técnicas de marketing generalmente no intrusivas cuya finalidad es atraer al consumidor a la compra en diferentes puntos del –awareness o atracción, investigación, decisión y acción-. Lo más normal es combinar el Inbound Marketing con técnicas de publicidad como el marketing de contenidos, social media, SEO, entre otras.

El funcionamiento de esta herramienta se basa en atraer a los consumidores con un contenido de su interés, que sea acorde a las diferentes fases del proceso de compra. La finalidad última es la de, una vez que un consumidor se encuentra en el principio del proceso de compra, acompañarle durante todo el proceso ofreciendo contenido al usuario que sea relevante.

Las variables más relevantes que influyen en el Inbound Marketing son:

  • Buyer persona. Se trata de una representación ficticia del target o público objetivo. Sirve para intentar comprender mejor al consumidor, de manera que las acciones de marketing que se diseñen sean lo más acorde posible a su perfil
  • Marketing de contenidos. Es una de las ramas más importantes del marketing online, y se basa en la creación y/o distribución de contenidos de interés para la atracción de consumidores a través del canal online
  • Segmentación. La segmentación dentro del Inbound Marketing es imprescindible, ya que es necesario clasificar a los usuarios con el objetivo de ofrecerles la experiencia más satisfactoria posible en las diferentes fases del proceso de compra
  • Marketing automatizado. La automatización de los procesos de marketing es importante, ya que nos ayuda a enviar el mensaje que queremos transmitir a los usuarios en el momento perfecto
  • Análisis o evaluación. El análisis o la evolución de las diferentes acciones y prácticas que se han llevado a cabo es clave. Permite detectar oportunidades y debilidades en el negocio

Entre las ventajas que provee este conjunto de técnicas destacan:

  • Incremento de los registros o leads. Se refiere a un aumento de los contactos que realiza la empresa con usuarios que se encuentran al principio del proceso de compra
  • Aumento del tráfico del sitio web

¿Cómo aplicar el Inbound Marketing en el sector de gran consumo?

Diferentes factores influyen en qué tipo de contenidos debemos ofrecer para generar confianza y atraer a los consumidores, siendo los más importantes:

  • Perfil sociodemográfico del consumidor. Es importante conocer a tus clientes, y para ello es relevante conocer información como el nivel de ingresos, ocupación, etc.
  • Reputación. La reputación de una empresa es lo que precede a la creación de una relación de confianza, o tomar la decisión de no comprar a esa marca. Es importante cuidar este aspecto de cara a la atracción de futuros clientes y el mantenimiento de los actuales
  • Tipo de relación consumidormarca. Hay que tener claro en qué situación nos encontramos: ¿los consumidores conocen algo acerca de mi marca? ¿suelen realizar compras recurrentes? ¿son fanáticos de mi marca? Este tipo de cuestiones te ayudarán a desarrollar la mejor estrategia de cara a la atracción de los consumidores

La aplicación del Inbound Marketing en gran consumo actualmente no es una opción. Si no tienes muy claro como aplicarlo en tu negocio, siempre puedes contactar con una agencia de marketing digital para ayudarte a conseguir tus objetivos.

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