Ernst & Young: Casi el 50% de los consumidores dejará de prestar sus datos personales a las marcas

 

 

El 49% de los consumidores asume que durante los próximos cinco años estará menos dispuesto que ahora a compartir su información personal con las marcas; eso al menos es lo que se desprende de un estudio elaborado recientemente por Ernst & Young (EY), una de las mayores empresas de servicios profesionales a nivel internacional, y del que se han hecho eco diversos medios de comunicación.

La preocupación del consumidor por el respeto hacia el carácter privado de sus datos personales no es algo nuevo, sino que es algo que viene surgiendo de manera paulatina en la sociedad. Según arroja el último estudio de EY, en un futuro próximo esa preocupación crecerá todavía más. Cada vez más consumidores se preguntarán qué hacen las marcas con sus datos personales y si ese uso es lícito o no.

Ante esa nueva realidad que se avecina, la mayoría de profesionales del marketing no ha previsto ninguna estrategia que le haga frente; tal y como recoge el estudio de EY, el 71% de las marcas ha reconocido que no tiene ningún plan alternativo que solucione el problema de la futura falta de accesibilidad a los datos personales de los consumidores.

¿Soluciones alternativas?

En la actualidad la mayoría de marcas trabaja a partir de los datos que los propios consumidores ofrecen a las marcas, de manera gratuita, a través de las redes sociales y demás estructuras online. Si el pronóstico de EY se aproxima a la realidad, en apenas cinco años esos datos personales dejarán de estar disponibles a través de la red de manera gratuita.

La clave que solucione este problema futuro quizá se encuentre en otro de los datos que arroja el informe de EY, el que afirma que el 78% de los consumidores es consciente de que sus datos personales son utilizados por las marcas con un claro ánimo de lucro.

Leave a comment

All fields marked (*) are required

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

¿Podemos ayudarle? llamenos l +34 968974666 / 665633512 o escribenos a eduardo@marketing4food.com Descartar

Send this to a friend