‘El ADN del emprendedor’: la importancia del canal online a la hora de lanzar nuevos productos

El 52% de los productos y servicios de nueva creación se han lanzado al mercado a través de una plataforma online con sede en Europa o EEUU, mientras que el 43% restante se han dado a conocer al consumidor a través de las redes sociales. Estos porcentajes son mayores en España, país en el que el canal online ha adquirido una gran cantidad de usuarios en un tiempo relativamente corto; en concreto, el 57% de los productos y servicios innovadores que se han lanzado al mercado español se han dado a conocer a través de los nuevos medios de comunicación social. Estos y otros datos son los que se desprenden del informe elaborado por la aseguradora Hiscox y que lleva por nombre ‘El ADN del emprendedor’.

Las nuevas herramientas de comunicación digitales han supuesto una gran ayuda para las PYMES que desean lanzar nuevos productos o servicios, ya que apenas suponen una gran inversión de recursos económicos y favorecen el aumento de la notoriedad de marca y de las conversiones en términos económicos. El canal online es indiscutiblemente clave a la hora de alcanzar objetivos comerciales, y por ello la aseguradora Hiscox, especializada en PYMES, ha llevado a cabo un estudio basado en la formulación de encuestas a más de 3.500 empresarios alemanes, holandeses, franceses, españoles, británicos y estadounidenses.

Uso de las herramientas digitales

El 25% del panel encuestado por Hiscox utiliza las herramientas online con el fin de realizar estudios de mercados y benchmarking. Las redes sociales también son muy utilizadas con esta y otras finalidades, como por ejemplo reclutar nuevos talentos, una práctica que representa el 22% del total de uso de las redes sociales en España, seguido por países como la vecina Francia y Holanda.

A pesar de estos datos, el informe también señala que todavía existe un apego importante de las empresas a los medios de masas del siglo XX, ya que los datos que dejan las estadísticas de uso de las redes sociales son muy similares a los que se registraron en 2012; según se desprende de ‘El ADN del emprendedor’, las promociones a través de los medios impresos o del correo ordinario continúan siendo más utilizadas en ciertos sectores más que las herramientas que brinda el entorno 2.0.