Ponerse en la piel del otro, analizar la lógica de actuación ajena; ese es el pilar esencial que sostiene cualquier estrategia de comunicación, cualquier acción de marketing o cualquier anuncio publicitario. La sencillez, la cotidianeidad, las pequeñas cosas o actos reflejados en una campaña, en un logo o en un anuncio son los que más suelen conmover al consumidor. Hay marcas que se han convertido en auténticas expertas a la hora de emocionar al consumidor y asociar valores positivos a su enseña, y Coca-Cola es una de ellas.

No importa el país en el que se lancen, ni la época, ni el motivo; los virales y anuncios de Coca-Cola son tan valiosos desde la perspectiva del marketing que recorren millones de kilómetros a lo largo y ancho del mundo hasta llegar a un consumidor perceptivo al que arrancar una sonrisa. Es el caso de uno de sus últimos vídeos virales, realizado con motivo de las fiestas navideñas: la firma ha logrado que ciudadanos de países tan alejados como Finlandia y Singapur compartan la magia de la navidad.

Marketing experiencial

De la mano de la agencia de marketing Ogilvydo, Coca-Cola ha dado vida a una experiencia única: ha puesto en contacto a viandantes de Singapur y Finlandia gracias a un ingenioso dispositivo que ha permitido crear videoconferencias ‘experienciales’. Por medio de un monitor que retransmitía imágenes en tiempo real de ambos lugares, los usuarios han podido compartir algo intangible y que va más allá de las simples imágenes y de los sonidos, la magia de la Navidad.

Con el nombre de ‘Comparte una blanca Navidad’, la firma que se presenta a sí misma como fábrica de la felicidad ha conectado el ambiente navideño que se vive en la Laponia finlandesa con el que se vive en Singapur, tan ajeno a la nieve, al frío, a la cultura y al idioma de los lapones. La conexión ha sido tal que en Finlandia incluso han podido compartir un poco de nieve con sus ‘desconocidos amigos’ de Asia.

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