Centros comerciales versus Ecommerce

 

El ecommerce es un sector que está en alza gracias a la evolución de la tecnología.  El comercio tradicional se reinventa frente a la amenaza que supone el comercio online.

Es evidente el éxito del comercio online en los últimos
años
. Ello es debido al cambio en los hábitos de los
consumidores que cada vez se sienten más entusiasmados por comprar en internet
y a la aparición de grandes empresas de distribución en internet.

La previsión de que
un 25% de los centros comerciales que hay en Estados Unidos actualmente
cerrarán en los próximos años ha calado hondo entre el comercio tradicional.
Probablemente España observa muy de cerca a Estados Unidos porque siempre ha
marcado las tendencias en cuanto a distribución. Y en consecuencia el comercio tradicional español teme que
aquí vaya a pasar lo mismo que ocurre en Estados Unidos.

Según Inma Rodríguez-Ardura, profesora de los
Estudios de Economía y Empresa de la Universidad oberta de Catalunya
,
afirma que los consumidores españoles “a
pesar de valorar la calidad del servicio, también buscan la máxima comodidad y
flexibilidad en las compras” o mejor dicho, prefieren comprar en varios canales
y dispositivos
.

Ante este panorama
añade que “los establecimientos
tradicionales tendrán que transformarse y deberán considerar el potencial de
negocio de nuevas tecnologías
como la realidad aumentada, los robots o la
inteligencia artificial” para competir con garantías al ecommerce.

Por lo tanto, a los comercios tradicionales no les
queda otra para hacer frente al empuje del comercio electrónico que
reinventarse. Parece que los centros comerciales deben de dejar de dedicarse
únicamente al cierre de de las operaciones de compraventa de sus productos o
servicios y ofrecer al consumidor experiencias únicas de compraventa en
espacios más abiertos y

Situación
actual de los centros comerciales españoles

Parece ser que el
comercio tradicional español está aguantando bastante bien el éxito del
comercio online. Los centros comerciales
en el 2018 aumentaron sus ventas un 2,7% respecto a 2017 y recibieron un 3,1%
de visitas más respecto al año anterior.

Además, las previsiones son muy optimistas respecto
a los próximos años
. Porque existen multitud de analistas que afirman que
el sector del comercio tradicional se mantendrá en buena forma en los próximos
años. Y puntualizan que entre Estados Unidos y España existen varias
diferencias que hace pensar que no tiene porqué ocurrir la misma tendencia en
nuestro país.

Destacan que la
crisis de los centros comerciales en Estados Unidos se debe a dos factores
fundamentales: la sobreoferta, que
es seis veces superior a la media europea y la obsolescencia de sus centros comerciales porque el 54% de ellos
es anterior a 1988. Mientras que en España, según datos de la Asociación
española de Centros y Parques Comerciales el 65% de ellos son posterior a 1988.

En sintonía con esa
optimista previsión parece ser que en los tres próximos años, es decir, de 2019
a 2021, se abrirán más de 17 nuevos centros comerciales. Y además se estima que
se realizarán reformas y ampliaciones en algunos de los 563 centros comerciales
que ya existen en España. Se habla de unas rentabilidades del 4,5% para los
centros comerciales y el 5,25% para los parques comerciales tanto de Madrid
como de Barcelona.

Los buenos resultados de los centros comerciales se debe
a que están potenciando la parte más emocional de la compra y su objetivo es
hacer que el consumidor tenga una buena experiencia en su visita al centro
comercial.

Las estrategias que
emplean para conseguir estos objetivos son potenciar
el uso de las redes sociales y el big data
para conocer los gustos de los
consumidores. Se está potenciando las
áreas dedicadas al ocio y restauración de las familias
incluyendo
experiencias como camas elásticas, salas de descanso y lactancia, restaurantes
con zonas de parques infantiles, espacios de entretenimiento para niños
mientras que los padres realizan sus compras.

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