IAB Spain: medición publicitaria en el canal online, nuevos retos y técnicas

En pleno siglo XXI, cuando todavía no existen mediciones exactas de las audiencias en medios convencionales como la televisión o la radio, Internet ha abierto la puerta a nuevas formas de comunicación y, por ende, de promoción cuyas audiencias pueden ser medidas con una exactitud inexistente hasta ahora. Las campañas publicitarias online pueden ser medidas y objetivadas de manera completa, ya que además de la tradicional medición de volumen y tipo de impactos e impactados, se pueden realizar también seguimientos cuantitativos y cualitativos de los efectos que tienen en el consumidor las campañas.

Con el fin de analizar estos aspectos, IAB Spain -asociación de publicidad, marketing y comunicación digital en España- ha dado vida a ‘La medición cuanti y cuali de las marcas en Internet’, una jornada formativa que se celebró el pasado martes día 30 de septiembre en Madrid y a la que asistieron ponentes de la talla de Jaime Agulló, general manager Iberia de ComScore, y de Anselmo Sánchez, fundador de MyObserver.

La marca en la red

La detección y el volumen de ruido que se puede encontrar sobre una marca en la red fue uno de los temas que abordó, a lo largo del transcurso de su ponencia, Anselmo Sánchez, quien planteó problemáticas como la averiguación del lugar en el que se concentran las opiniones reales de los clientes, las formas adecuadas para analizarlas y convertirlas así en decisiones correctas para la empresa, o las razones que provocan que se pierda más del 90% de la información trascendental, como por ejemplo analizar la propia marca sin tener en cuenta el resto de la competencia.

Medición online

Anselmo Sánchez también hizo hincapié en el hecho de que “la forma de entender la medición online ha sufrido un cambio radical en los últimos cinco años, ya que se ha pasado de contar seguidores, me gusta y palabras sueltas que no aportan nada a sistemas que permiten entender realmente el mercado, descubrir tendencias, conocer el impacto real que generan los competidores y, lo más importante, tomar las decisiones correctas que permitan alcanzar los objetivos previstos”.

Medir campañas publicitarias ha de ser siempre un ejercicio interdisciplinario, multidimensional y, por tanto, más complejo que las mediciones tradicionales, ya que se trata de analizar una realidad que se desarrolla en un contexto caracterizado por cambio continuo. Tal y como señaló Jaime Agulló, “se puede aportar apoyo al mercado en un momento crucial en el que su despegue debe consolidarse tras estos años de crisis”.