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Google actualiza Shopping para competir con Amazon para hacer frente a Amazon

 

Google continúa apostando fuerte para competir con Amazon. Durante el pasado año, la conocida multinacional realizó una fuerte inversión en grandes campañas de marketing que buscaban conseguir relevancia en un mundo dominado por Amazon. En el Q1 de 2016, por ejemplo, el número de clics y de pedidos en Google Shopping aumentaron un 171%, con un aumento del 23% en el gasto publicitario. Además, las visitas desde los móviles aumentaron un 130% en ese mismo período.

Un estudio de la conocida firma de investigación de marketing, Sidecar, permitió descubrir que por primera vez el gasto de los retailers en los anuncios publicitarios de Google Shopping superó el gasto en anuncios de texto. La misma investigación afirmó que los dispositivos móviles impulsaron el 29% de los ingresos totales de Google Shopping en 2016, en comparación con el 17% de 2015.

Google vs Amazon

No obstante, a pesar de todos los esfuerzos, Google está perdiendo la batalla contra Amazon. Una encuesta realizara por Bloomreach el año pasado mostró que el 55% de los compradores utilizan Amazon como primer recurso de búsqueda a la hora de comprar online. En esta misma encuesta también se puede apreciar que, en consecuencia, la participación de Google como primera opción de búsqueda estaba en declive.

Un estudio realizado de forma reciente por UPS encontró elementos similares a los que apreció Bloomreach. No obstante, aunque en un porcentaje más bajo, con el 29% de los 5.000 compradores encuestados afirmando que se dirigen primero a Amazon.

Para hacerle frente, Google ha lanzado una actualización para Google Shopping que tiene como eje central la personalización. Cuando los consumidores están listos para comprar, acuden a plataformas como Amazon porque gracias al big data su experiencia de compra es más sencilla, y las recomendaciones de compra más precisas. Basándose en este modelo, Google quiere personalizar las búsquedas de sus usuarios para situarse por delante de Amazon.

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